Missão secreta

Há dias, procurando na internet sites institucionais onde pudesse encontrar bons exemplos de missões de empresas, tive uma surpresa.

Através do Google, fui parar ao site da Nokia, onde encontrei não só a missão e a visão da empresa, mas também a apreciação que a empresa faz da evolução do seu meio envolvente (mercados, tecnologias, novos modelos empresariais, etc.) e as próprias orientações estratégicas que traçou para os próximos anos.

Para os maníacos do secretismo, isto há-de parecer uma coisa impensável. Pois eles não se importam de que a concorrência fique a saber o que andam a congeminar? Não, porque sabem que, em última análise, uma estratégia - precisamente porque resulta da habilidade de colocar capacidades e recursos únicos ao serviço de um posicionamento distintivo - não é copiável.

Ensinou-me a experiência que, quanto mais secreta a estratégia, maior a possibilidade de que de facto não exista estratégia nenhuma.