Depois de verem esta excelente apresentação de Gareth Kay, recomendo a leitura do último capítulo da 2ª edição do meu Comunicação de Marketing.
Deu-me muito trabalhinho a organizar aquelas ideias, mas, dois anos passados, parece-me que, no essencial, está lá tudo.
Desculpem a vaidade.
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Há 4 anos
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